Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Esta Política descreve como a Manux Service (CNPJ 48.634.165/0001-41) coleta, usa e protege os dados pessoais tratados na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e senha (armazenada de forma criptografada).
• Uso do sistema: ordens de serviço, ativos, unidades, materiais e registros de atividade (logs).
• Dados técnicos: endereço IP e informações de acesso para segurança.

2. Localização (GPS)

O aplicativo móvel Manux Service acessa e coleta dados de localização do dispositivo (Location data). Enquanto o técnico está com o aplicativo aberto — e também em segundo plano, quando essa permissão é concedida — coletamos a localização em tempo real (GPS) do dispositivo para:

• Registrar o local de abertura, execução e finalização de cada ordem de serviço;
• Permitir que o gestor acompanhe, em tempo real, onde a equipe de campo está (rastreamento de técnicos).

A localização não é usada para nenhuma outra finalidade, não é vendida e é compartilhada apenas dentro da própria empresa contratante (o gestor da equipe), nunca com terceiros externos.

3. Como usamos os dados

• Prover e operar a plataforma de gestão operacional e automação.
• Autenticar usuários e manter a segurança das contas.
• Enviar comunicações operacionais (ex.: notificações de OS via WhatsApp, quando habilitado).
• Melhorar o serviço e cumprir obrigações legais.

4. Isolamento e compartilhamento

Os dados de cada empresa são mantidos isolados em seu próprio ambiente. Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com provedores essenciais à operação (ex.: hospedagem e envio de mensagens) ou por obrigação legal.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso por perfil e comunicação via HTTPS. Nenhum dado é excluído fisicamente sem registro (exclusão lógica).

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou eliminados.

8. Contato

Manux Service — CNPJ 48.634.165/0001-41. Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente pelo e-mail contato@manuxservice.com.br.